POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

REPLAY attache la plus grande importance à votre vie privée et s'engage à vous fournir des informations claires et exhaustives concernant le traitement des informations se référant à des personnes physiques identifiées ou identifiables ("Données Personnelles") qui vous concernent ("Partie intéressée"), dans le plein respect de l'art. 13 du Règlement UE n° 679/2016 ("RGPD") et le code de protection des données personnelles (décret législatif 196/2003) tel que modifié par le décret législatif 101/2018. 

Dans cet esprit, la politique de confidentialité de REPLAY explique et décrit les points suivants : 

1) Qui est le Responsable du traitement de vos données personnelles ;
2) Qui est le délégué à la protection de vos données personnelles ;
3) Quelles sont les données personnelles collectées par REPLAY ;
4) Dans quels cas REPLAY collecte vos Données Personnelles ;
5) À quelles fins REPLAY peut traiter vos données personnelles ;
6) Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données personnelles à REPLAY ;
7) Combien de temps REPLAY conserve-t-il vos données personnelles ;
8) Avec qui REPLAY peut partager vos données personnelles ;
9) Comment REPLAY protège vos données personnelles ;
10) Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ;
11) Comment contacter REPLAY pour demander des informations ou exercer vos droits ;
12) Comment rester informé des modifications apportées à la politique de confidentialité de REPLAY.

 

1) QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à l'art. 4 et 24 du RGPD, le contrôleur de vos données personnelles est Fashion Box S.p.A. ("REPLAY") dont le siège social est situé Via Marcoai, 1 - 31011 Asolo - Fraz. Casella (TV) - Italie. Son rôle est de déterminer les finalités et les moyens de ce traitement et de s'assurer que vos Données Personnelles sont toujours traitées de manière légale, équitable et transparente.  

2) QUI EST RESPONSABLE DE LA PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Conformément aux dispositions de l'art. 37, 38 et 39 du RGPD, REPLAY a désigné un délégué à la protection des données ("DPD"). Son but est de vous fournir une assistance et un soutien pour toute question relative à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits en matière de vie privée. Le DPD de REPLAY peut être contacté par courriel à l'adresse suivante: privacy@replay.it.

3) QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR REPLAY ?
En fonction des services que vous avez demandés ou utilisés, des initiatives auxquelles vous avez adhéré et des consentements que vous avez donnés, REPLAY peut collecter certaines de vos Données Personnelles appartenant aux catégories suivantes:

• Données personnelles : nom, prénom, sexe, date de naissance, code fiscal;

• Coordonnées : adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone fixe ou mobile;

• Données d'accès et d'identification : nom d'utilisateur, mot de passe (dûment crypté), ID utilisateur;

• Données relatives aux achats : points de vente habituels, montant et fréquence des dépenses, type de produits achetés, articles insérés dans la liste des envies ou dans le panier virtuel du site REPLAY;

• Données de paiement: moyens de paiement utilisés pour finaliser les achats, code IBAN, coordonnées des cartes bancaires, e-paiement;

• Données de navigation : adresse IP, localisation géographique, historique de navigation, éventuels profils sur les réseaux sociaux liés au compte, Cookies stockés sur votre appareil (vous pouvez consulter notre Politique en matière de Cookies)

NOTE SUR LES MINEURS: REPLAY ne traite pas les données personnelles des mineurs et ne leur envoie pas de demandes de communication de leurs données personnelles, car des systèmes de contrôle et de sécurité adéquats sont prévus à cet effet. Bien que des visiteurs de tout âge peuvent visiter son portail web, REPLAY ne collecte pas de données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

 

4) QUAND REPLAY COLLECTE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
REPLAY collecte vos Données Personnelles lorsque:

• Vous achetez des produits en magasin ou sur notre site web https://www.replayjeans.com/ (“Site”)

• Vous utilisez des services de paiement à distance;

• Vous enregistrez un compte en tant que nouveau client en remplissant les champs appropriés dans la section "LOGIN/S’ENREGISTRER" sur le site;

• Vous vous abonnez à notre newsletter;

• Vous vous inscrivez à nos conventions et à notre carte de fidélité;

• Vous utilisez le service d'Assistance Client ou contacter REPLAY pour n'importe quelle raison (par exemple pour des demandes concernant vos commandes, des réclamations, des problèmes avec le Site) à travers les canaux téléphoniques, électroniques et postaux appropriés;

• Vous naviguez sur notre site;

5) POUR QUELLES FINALITÉS REPLAY PEUT TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous indiquons ci-dessous les finalités que REPLAY entend poursuivre à travers le traitement de vos Données Personnelles. Pour chaque finalité, nous précisons également les catégories de Données à caractère personnel concernées et les circonstances qui justifient leur traitement ("Base juridique").

N°	FINALITÉ (La finalité pour laquelle REPLAY traite vos Données Personnelles)	BASE JURIDIQUE (La circonstance qui autorise REPLAY à traiter vos Données Personnelles)	DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES (Les catégories de Données Personnelles traitées par REPLAY pour chaque finalité)
1	LA GESTION DE VOTRE RELATION CONTRACTUELLE Établir et exécuter des relations contractuelles avec vous, y compris des services de prévente et après-vente à travers notre service client.	Exécution du contrat [Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR]	• Données personnelles • Coordonnées de contact • Données d'accès et d'identification • Données d'achat • Données de paiement
2	Vous permettre de vous inscrire sur le site et de créer votre espace personnel, y compris par le biais de la connexion via les réseaux sociaux.	Exécution du contrat [Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR]	• Données personnelles • Coordonnées de contact • Données d'accès et d'identification
3	INSCRIPTION À NOS CONVENTIONS ET CARTE DE FIDÉLITÉ Vous permettre de participer à nos initiatives de fidélisation.	Exécution du contrat [Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR]	• Données personnelles • Coordonnées de contact
4	METTRE À JOUR VOTRE COMPTE REPLAY Vous permettre de modifier/mettre à jour les informations de votre compte personnel, notamment vos identifiants de connexion, vos adresses de livraison et les produits de votre liste d’envies.	Exécution du contrat [Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR]	• Données personnelles • Coordonnées de contact • Données d'accès et d'identification • Données de navigation
5	GÉRER VOS ACHATS Traiter vos achats, livrer les produits que vous avez commandés, autoriser les remboursements éventuels, vous permettre de payer même par des méthodes de paiement à distance.	Exécution du contrat [Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR]	• Données personnelles • Coordonnées de contact • Données d'achat • Données de paiement
6	MARKETING PERSONNALISÉ Analyser les informations que vous nous fournissez, vos comportements d'achat et vos préférences afin de vous envoyer des communications marketing personnalisées, y compris via notre newsletter, en fonction de vos centres d’intérêts.	Consentement de la partie intéressée [Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR]	• Données personnelles • Coordonnées de contact • Données d'accès et d'identification • Données d'achat/li> • Données de navigation
7	AMÉLIORER LES SERVICES Recueillir et accueillir les commentaires reçus afin d'améliorer la convivialité du site et les services que nous offrons (satisfaction de la clientèle).	L'intérêt légitime de REPLAY à optimiser la qualité de son offre [Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR]	• Données personnelles • Coordonnées de contact • Données d'achat • Données de paiement • Données de navigation
8	PROTECTION JUDICIAIRE Permettre à REPLAY de défendre ses droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou extrajudiciaires, ainsi que dans le cadre de litiges liés aux services offerts.	L'intérêt légitime de REPLAY à la protection de ses droits [Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR]	• Données personnelles • Données d'accès • Données d'achat
9	COMMUNICATIONS OBLIGATOIRES Pour vous envoyer des courriers électroniques ou des notes d’information requises par la loi et les autorités compétentes.	Exécution d'une obligation légale [Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR]	• Données personnelles • Coordonnées de contact

 

6) QUE SE PASSE-T-IL SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS VOS DONNÉES PERSONNELLES À REPLAY ?
En fonction de la finalité pour laquelle nous traitons vos Données Personnelles, nous indiquons ci-dessous la nature du consentement, les conséquences en cas de refus de nous les communiquer et la nécessité ou non de votre consentement pour leur traitement:

• Finalités 1, 2, 3, 4, 5: la fourniture des catégories de Données à caractère personnel requises pour ces fins est obligatoire (obligation contractuelle) et nécessaire à la conclusion du contrat. À défaut, l'exécution du contrat est exclue et REPLAY ne sera pas en mesure de vous fournir les services indiqués. 

Vos données personnelles sont traitées à ces fins spécifiques sans que votre consentement exprès soit nécessaire.

 

• Finalité 6: la fourniture des catégories de données personnelles requises pour cette fin est facultative. Le fait de ne pas les fournir n'a aucune conséquence sur la relation contractuelle en cours.

Le traitement de vos Données Personnelles à cette fin spécifique nécessite votre consentement exprès. Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet sur le traitement ultérieur.

 

• Finalités 7, 8: la fourniture des catégories de Données Personnelles requises pour ces finalités est obligatoire ( intérêt légitime ). À défaut, REPLAY se trouvera dans l'impossibilité de garantir la qualité de ses services et de protéger ses droits.

Vos données personnelles sont traitées à ces fins spécifiques sans que votre consentement exprès soit nécessaire.

 

• Finalité 9: la fourniture des catégories de Données personnelles requises pour cette finalité est obligatoire (obligation légale). En cas d’absence de consentement, REPLAY se trouvera dans l'impossibilité de remplir certaines obligations légales

Vos données personnelles sont traitées à cette fin spécifique sans que votre consentement exprès soit nécessaire.

 

7) COMBIEN DE TEMPS REPLAY CONSERVE-T-IL VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou à toute autre fin légitime connexe. Par conséquent, si des Données personnelles sont traitées pour deux ou plusieurs finalités différentes , nous conserverons ces données jusqu'au terme de la finalité dont la période de conservation est la plus longue ; cependant, nous ne traiterons plus les Données personnelles pour la finalité dont la période de conservation a expiré. Les données relatives au détail des achats en référence à des clients identifiables seront conservées à des fins de profilage pour une période n'excédant pas trente-six mois à compter de leur enregistrement, sous réserve de leur éventuelle transformation irréversible en une forme anonyme ne permettant pas, même indirectement ou en connectant d'autres bases de données, d'identifier les personnes concernées. Toutefois, des exceptions peuvent être faites s'il existe des éléments qui amènent REPLAY à estimer qu'une période de conservation plus longue est nécessaire (par exemple, dans le cadre de la défense d'un droit devant un tribunal), également après une éventuelle analyse d'impact conformément à et aux fins de l'art. 35 du RGPD. 

8) AVEC QUI REPLAY POURRAIT PARTAGER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
REPLAY ne vendra pas, ne louera pas ni rendra commercialement disponibles vos données personnelles à des tiers. Vos données personnelles peuvent être consultées par des employés dûment autorisés, ainsi que par des fournisseurs externes, qui sont désignés, si nécessaire, en tant que responsables du traitement des données. 

 En particulier, vos données peuvent être transmises à: 

• Entreprises appartenant au groupe REPLAY ;

• Les sociétés impliquées dans la finalisation des achats, notamment les prestataires de services de paiement et les sociétés de livraison ;

• Les prestataires de services et autres agences de marketing, y compris les partenaires publicitaires et les hôtes de sites web ;

• Des entreprises approuvées par vous, telles que des plateformes de réseaux sociaux (si vous choisissez de les connecter au site web).

Si vous souhaitez consulter la liste des Responsables de données et des tiers auxquelles nous transmettons vos données personnelles, vous pouvez nous contactez par courriel à l'adresse privacy@replay.it.

Afin de fournir ses services, REPLAY peut avoir besoin de transférer vos Données personnelles vers des lieux situés en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"), qui dans certains cas ne fournissent pas un niveau de protection adéquat par rapport à celui offert au sein de l'EEE. Dans de telles circonstances, le transfert de vos données personnelles vers des pays non membres de l'UE s'effectuera conformément au droit actuellement applicable, sous réserve de la conclusion de clauses contractuelles types ("CCS") visées dans la décision de la Commission n° 2010/87/EU (conformément à l'art. 26, par. 2 de la directive 95/46/CE et de l'art. 46, par. 2(c) du RGPD). REPLAY, en sa qualité de Responsable du traitement, vérifie que le niveau de protection appliqué aux données transférées vers le pays importateur est substantiellement équivalent à celui garanti au sein de l'UE par le RGPD.

9) COMMENT REPLAY PROTÈGE VOS DONNÉES PERSONNELLES
REPLAY utilise un large éventail de mesures de sécurisation afin d'améliorer la protection et la maintenance de la protection, l'intégrité et l'accessibilité des données en sa possession. Toutes vos données personnelles sont conservées sur nos serveurs sécurisés (ou des copies papier stockées de manière appropriée) ou ceux de nos fournisseurs, et peuvent être consultées et utilisées conformément à nos normes et politiques de sécurité (ou à des normes équivalentes pour nos fournisseurs). REPLAY utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger vos Données Personnelles contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés. Notre site, en particulier, utilise des technologies de sécurisation des données telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques pour empêcher tout accès non autorisé aux données, garantissant ainsi une confidentialité maximale. 

10) QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Afin de fournir un degré supplémentaire de protection et de contrôle de vos Données personnelles, le RGPD vous reconnaît expressément un certain nombre de droits inaliénables: 

Droit d'accès aux données (Art. 15 GDPR)	Vous avez le droit de demander à REPLAY si des Données Personnelles vous concernant sont en cours de traitement et, le cas échéant, de recevoir toutes les informations sur le traitement en question, ainsi qu'une copie de toutes les Données Personnelles concernées.
Droit de rectification des données (Art. 16 GDPR)	Vous avez le droit de demander et d'obtenir de REPLAY la correction oul'intégration de données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit de retirer le consentement (Art. 7, par. 3 GDPR)	Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué jusque-là.
Droit à l'effacement/oubli (Art. 17 GDPR)	Vous avez le droit de demander et d'obtenir de REPLAY la suppression de vos Données Personnelles dans différents cas, par exemple lorsque vos Données Personnelles ne sont plus nécessaires à la poursuite des objectifs initiaux, ou que vous avez révoqué le consentement sur lequel le traitement était basé ou que nous sommes tenus de le faire par la loi. Si nous avons transmis vos données personnelles à des tiers, nous les en informerons rapidement afin qu'elles puissent supprimer tout lien, copie ou reproduction de celles-ci.
Droit à la limitation du traitement (Art. 18 GDPR)	Vous avez le droit d'exiger que REPLAY limite les opérations de traitement de vos Données Personnelles dans différents cas, par exemple si celles-ci sont inexactes (ce que nous vérifierons en conséquence), si vous vous êtes opposé au traitement et si les données sont nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.
Droit à la portabilité des données (Art. 20 GDPR)	Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour certaines raisons, y compris à des fins de marketing direct. Suite à votre opposition, le Responsable des données s'abstiendra de traiter ultérieurement vos données personnelles.
Droit d'opposition au traitement (Art. 21 GDPR)	Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali per determinati motivi, inclusa l’interruzione di marketing diretto. In conseguenza della tua opposizione, il Titolare del trattamento si asterrà dal trattare ulteriormente i tuoi Dati Personali.
Droit de ne pas faire l'objet d'un profilage (Art. 22 GDPR)	Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé de vos Données personnelles, y compris le profilage. Toutefois, vous ne pourrez pas exercer ce droit dans les cas où la décision est nécessaire à la conclusion d'un contrat ou basée sur votre consentement explicite.
Droit de déposer une réclamation auprès du Garant (Art. 77 GDPR)	Si REPLAY ne vous apporte pas de réponse dans les délais prévus par la réglementation , ou si sa réponse à l'exercice de vos droits ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès du Garant de la protection des Données Personnelles. Voustrouverez toutes les informations utiles sur la page web suivante , préparée par le garant sur son site officiel.

 

11) Comment contacter REPLAY pour demander des informations ou exercer vos droits;
Si vous souhaitez: 

• Obtenir des éclaircissements ou des informations supplémentaires concernant la politique de confidentialité de REPLAY;

• Exercer vos droits comme indiqué ci-dessus;

veuillez contacter par courriel notre service client à l'adresse customer-service@replayjeans.com ou, si vous vous êtes inscrit en ligne, à visiter la section confidentialité de votre compte.

12) COMMENT RESTER INFORMÉ DE TOUT CHANGEMENT APPORTÉ À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE REPLAY
REPLAY pourra apporter des modifications et des variations à la présente politique de confidentialité, afin de procéder à une mise jour suite à des changements dans la législation nationale et/ou communautaire, ou de s'adapter aux innovations technologiques ou pour d'autres raisons. Nous vous invitons donc à consulter cette page périodiquement. Dans le cas où des mises à jour significatives seraient apportées à ce document, REPLAY se chargera de vous en informer rapidement à travers le Site ou par e-mail, en vous demandant également de donner ou de refuser votre consentement à tout nouveau traitement si cela s'avère nécessaire. 

 

Cette politique de confidentialité est la propriété de Fashion Box S.p.A. Fashion Box S.p.A. qui protégera ses droits dans les procédures civiles et pénales, conformément à la loi.

 

[Dernière mise à jour: 23/08/2021]