RETOURENRICHTLINIEN

Sie können jedes Produkt innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden, auch wenn Sie es sich einfach anders überlegen. Um das Rücksendeverfahren zu aktivieren, klicken Sie hier.

WICHTIGER HINWEIS

Um mit dem Rückgabeverfahren zu beginnen, müssen Sie die Bestellseite aufrufen, auf die Sie über die Bestätigungs-E-Mail der Bestellung über die Website zugreifen können, und den darin enthaltenen Anweisungen folgen

Die Versandkosten für die erste Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten von Replay. Dies gilt unter der Voraussetzung, dass man das Versandsystem der Produkte nutzt, das die Webseite den Kunden für die folgenden Staaten zur Verfügung stellt:

Österreich
Belgien
Dänemark
Finnland

Frankreich
Deutschland
Griechenland
Irland

Italien
Luxemburg
Niederlande
Portugal

Vereinigtes Königreich
Spanien
Monaco
Schweden

Mit Bezugnahme auf die in der folgenden Tabelle angeführten Staaten, gehen die Versandkosten der rückgesendeten Produkte zu Lasten des Kunden. Dies gilt unter der Voraussetzung, dass er das Versandsystem der Produkte nutzt, das die Webseite den Kunden zur Verfügung stellt. Die genannten Versandkosten gestalten sich wie folgt:

STAAT	SPESEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG	WÄHRUNG
Bulgarien	20,00	EUR
Kanada	49,99	CAD
Liechtenstein	20,00	EUR
Malta	18,00	EUR
Mazedonien	70,00	EUR
Norwegen	259,99	NOK
Neuseeland	44,99	USD
Polen	20,00	EUR
Rumänien	20,00	EUR
Schweiz	31,99	CHF
Ungarn	20,00	EUR
U.S.A.	44,99	USD
Zypern	20,00	EUR

Falls die Produkte Gegenstand einer Rücksendung sind, die aus einem Staat außerhalb der EU stammt, wo die Zollgebühren Anwendung finden, gehen diese letzteren zu Lasten des Kunden.

Die Prozedur für die Rücksendung der nicht-konformen Produkte ist für alle Staaten kostenlos. Diese kann innerhalb von 2 Jahren und 10 Tagen ab dem Absendung der nicht-konformen Produkte aktiviert werden.

Die Rückerstattung des für die Produkte gezahlten Preises erfolgt unverzüglich nach Erhalt der Produkte und nach Überprüfung ihres Zustands.

Achtung: Die Produkte müssen einwandfrei und mit allen Kärtchen und Etikettennummern und unter denselben Bedingungen, unter denen sie sich beim Versand befanden, zurückgegeben werden.

Für weitere Informationen, ist es empfehlenswert, in den allgemeinen Verkaufsbedingungen nachzuschlagen.

ONLINE KUNDENSERVICE

Bei Fragen oder Probleme bezüglich Ihrer Bestellungen können Sie unseren Online Kundenservice wie folgt kontaktieren:

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