POLITIQUE DES RETOURS

Vous pouvez retourner n'importe quel produit, même si vous changez simplement d'avis, dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison. Pour activer la procédure de retour, cliquez ici.

REMARQUE IMPORTANTE

Pour commencer la procédure de retour, vous devez entrer dans la page de commande accessible via l'e-mail de confirmation de la commande via le site et suivre les instructions qui y figurent.

Les frais d’expédition pour la premier restitution de produits sont à la charge de Replay, à condition que le Client utilise le système d’expédition des produits mis à la disposition des Clients par le Site pour les pays suivants:

Autriche
Belgique
Danemark
Finlande

France
Allemagne
Grèce
Irlande

Italie
Luxembourg
Pays Bas
Portugal

Royaume Uni
Espagne
Monaco
Suède

Pour les pays mentionnés dans le tableau suivant, les frais d’expédition des produits restitués sont à la charge du Client et peuvent être quantifiés comme suit, à condition que le Client utilise le système d’expédition des produits mis à la disposition des Clients par le Site:

PAYS	FRAIS D’EXPEDITION PRODUIT RESTITUE	DEVISE
Bulgarie	20,00	EUR
Canada	49,99	CAD
Chypre	20,00	EUR
Hongrie	20,00	EUR
Liechtenstein	20,00	EUR
Macédoine	70,00	EUR
Malte	18,00	EUR
Norvège	259,99	NOK
Nouvelle-Zélande	44,99	USD
Pologne	20,00	EUR
Romanie	20,00	EUR
Suisse	31,99	CHF
U.S.A.	44,99	USD

Si le produit restitué provient d’un Etat extracommunautaire auquel des taxes douanières sont applicables, ces dernières seront à la charge du Client.

La procédure de restitution de produits non conformes est en revanche gratuite pour tous les pays et il est possible de l’activer dans un délai de 2 ans et 10 jours à compter de la date de envoi des produits non conformes.

Le remboursement du prix payé pour les produits sera effectué dans les meilleurs délais après réception des produits et après évaluation de leur état.

Attention: les produits doivent être restitués intacts avec toutes leurs étiquettes et cartons, dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été envoyés.

Pour obtenir de plus amples informations, il est conseillé de lire les Conditions Générales de Vente.

ASSISTANCE ACHAT EN LIGNE

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INTERNATIONAL

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