POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Puede devolver cualquier producto, incluso si simplemente cambia de opinión, dentro de los 15 días a partir de la fecha de entrega. Para activar el procedimiento de devolución, haga clic aquí.

IMPORTANTE

Para comenzar el procedimiento de devolución, debe ingresar a la página de pedido accesible a través del correo electrónico de confirmación del Pedido a través del Sitio y seguir las instrucciones allí.

Los gastos de envío de la primera devolución de los productos son a cargo de Replay, siempre que se utilice el sistema de envío de los productos puesto a disposición de los clientes en el sitio web, para los siguientes Estados:

Austria
Bélgica
Dinamarca
Finlandia

Francia
Alemania
Grecia
Irlanda

Italia
Luxemburgo
Países Bajos
Portugal

Reino Unido
España
Mónaco
Suecia

Respecto a los Estados indicados en la siguiente tabla, los gastos de envío de los productos son a cargo del cliente y, siempre que se utilice el sistema de envío de los productos puesto a disposición de los clientes en el Sitio Web, son cuantificables de esta manera:

ESTADO	GASTOS DE ENVÍO	DIVISA
Bulgaria	20,00	EUR
Canadá	49,99	CAD
Chipre	20,00	EUR
Hungrìa	20,00	EUR
Liechtenstein	20,00	EUR
Macedonia	70,00	EUR
Malta	18,00	EUR
Noruega	259,99	NOK
Nueva Zelanda	44,99	USD
Polonia	20,00	EUR
Rumania	20,00	EUR
Suiza	31,99	CHF
EE.UU.	44,99	USD

En el caso de productos objeto de devoluciones provenientes de un Estado no perteneciente a la UE, a los cuales se les han aplicado tasas de aduanas, estas últimas serán a cargo del cliente.

Sin embargo, el procedimiento de devolución de los productos no conformes es gratuito para todos los Estados, y es posible iniciarlo dentro del plazo de 2 años y 10 días desde la fecha de embarque de los productos no conformes.

The refund of the price paid for the products will be made promptly after receiving the products and after assessing their state.

Atención: los productos deben restituirse intactos y con todas las etiquetas; en las mismas condiciones en las que han sido enviados.

Para más información, es recomendable comprobar los Términos y Condiciones Generales de Venta.

SOPORTE DE COMPRAS EN LINEA

Para obtener ayuda sobre temas relacionados con compras y / o servicios procedentes de la página web:

INTERNATIONAL

+39 02 3626 4443
Lunes a viernes: 9:00 - 18:00 (GMT +1)
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