JUST FOR FRIENDS LOYALTY PROGRAM

Solamente pueden participar los Clientes mayores de 16 años, de acuerdo con las modalidades de registro y funcionamiento que se indican a continuación.

La Tarjeta JFF es personal e intransferible. Durante su vigencia, los Clientes no podrán activar más de una tarjeta.

La Tarjeta JFF es para uso exclusivamente personal y no comercial.

El Cliente puede beneficiarse de numerosos descuentos, promociones, premios e iniciativas especiales que se publicarán y comunicarán adecuadamente en cada momento.

Además, el Cliente dispone de una sección específica en la página www.replayjeans.com, en la que puede hacer el seguimiento de sus pedidos, consultar su saldo de puntos y sus ofertas personalizadas.

La Tarjeta JFF ofrece al Cliente la posibilidad de alcanzar diferentes niveles de fidelización mediante la acumulación de puntos con sus compras. En función del nivel alcanzado, el Cliente podrá disfrutar de diferentes beneficios.

En particular, la Tarjeta JFF permite al Cliente acumular puntos, con compras online y en las REPLAY STORE, obteniendo un punto por cada euro gastado, redondeado hacia arriba. Podrán realizarse campañas de acumulación de puntos a las que se dará la debida publicidad.

Al alcanzar 800 puntos, el Cliente tendrá derecho a un vale de regalo de 80 euros para gastar en cualquier REPLAY STORE o en la tienda online. Los puntos serán válidos durante un año a partir de la última compra efectuada.

El vale se podrá utilizar una sola vez a partir de la compra posterior a la compra por la cual se ha obtenido, por un importe igual o superior a dicho vale.

Si a lo largo de un año el Cliente acumula 3000 puntos, alcanzará el segundo nivel («PREMIUM»). Se considera como fecha de inicio para el cálculo del año la primera fecha de dichas compras. Con el nivel PREMIUM el Cliente tendrá derecho a un 15 % de descuento en sus compras en cualquier REPLAY STORE o en la tienda online. Para mantener el nivel PREMIUM, el Cliente deberá realizar al menos una compra a lo largo de un año. Dicho año empezará a contar desde la última compra realizada.

Además, el Cliente, los tres días anteriores al día de su cumpleaños, el día del cumpleaños y los tres días siguientes al día del cumpleaños, tendrá derecho a un descuento del 10 % (20% de descuento si el Cliente ha alcanzado el nivel PREMIUM). El descuento será válido para compras realizadas online y en las REPLAY STORE y REPLAY OUTLET. El Cliente podrá disfrutar de este descuento para su cumpleaños una sola vez, en todos los artículos comprados en una única compra.

El Cliente también acumulará puntos en las compras realizadas utilizando el descuento de cumpleaños.

El descuento de cumpleaños y el descuento del 15 % para los Clientes PREMIUM no podrán acumularse a otras promociones o rebajas. Se aplicará automáticamente al Cliente la promoción o descuento que sea más conveniente en ese momento.

El Cliente también acumulará puntos en caso de rebajas o promociones. Además, el Cliente podrá comprar artículos rebajados o en promoción con el vale de regalo de 80 euros. Si un cliente realiza una compra utilizando el vale de regalo de 80 EUR, esto se aplicará al precio neto de cualquier descuento de venta, promocional, de cumpleaños o Premium.

Si el Cliente no realiza ninguna compra en el transcurso de un año después de alcanzar el nivel PREMIUM, el saldo de puntos se pondrá a cero y el Cliente perderá los beneficios asociados a ese nivel. En cualquier caso, la participación en el programa JFF seguirá siendo válida y el Cliente podrá empezar de nuevo a acumular puntos.

Las devoluciones, tanto por compras realizadas en las REPLAY STORE como en la tienda online, generarán el adeudo de los puntos según el mismo criterio que el abono. Por lo tanto, cuando la compra se haya realizado con el vale de regalo mencionado anteriormente, es posible que la devolución dé lugar a un saldo negativo de puntos.

Los titulares de la Tarjeta JFF también disfrutarán de las condiciones exclusivas de reserva, recogida y devolución en TIENDA, tal como se describen en las Condiciones generales de venta.

La Tarjeta JFF no constituye en ningún caso una tarjeta de pago. Los puntos acumulados en ella no se podrán transferir ni convertir en dinero o productos.

La emisión de una Tarjeta Regalo en las REPLAY STORE generará el abono de los puntos correspondientes al Cliente que haya efectuado su compra. Además, las posteriores compras pagadas total o parcialmente con la Tarjeta Regalo darán lugar a la acumulación de puntos por la parte del valor de la compra pagado con la Tarjeta Regalo.

Los puntos de fidelización, salvo que la compra se efectúe como usuario no registrado (invitado), se cargarán automáticamente en la Tarjeta JFF activada por cada compra realizada en la tienda online www.replayjeans.com.

En las tiendas físicas, para tener derecho a recibir los puntos, el Cliente deberá identificarse antes de emitir el recibo de compra indicando la dirección de correo electrónico utilizada para su activación. Si el titular de la Tarjeta JFF no se identifica de la manera indicada anteriormente, no se podrán obtener los puntos ni tampoco se podrán sumar posteriormente.

El Cliente podrá en cualquier momento conocer su saldo de puntos acumulados solicitándolo en todas las REPLAY STORE que participen en el programa o consultando su perfil online.

El sistema suma y contabiliza los puntos diariamente. En caso de problemas técnicos, se podrán sumar en un plazo de tiempo más largo, en un máximo de 15 días.

La participación en el programa es opcional y no afecta a la facultad del Cliente para realizar compras en las REPLAY STORE, REPLAY OUTLET o a través de la tienda online.

En caso de compras online, si el Cliente no desea participar en el programa, bastará con realizar la compra como usuario no registrado (invitado), cerrando sesión en su área personal.

La renuncia a la participación en el programa «JUST FOR FRIENDS»también se podrá manifestar en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a la dirección customer-service@replayjeans.com, o solicitando la eliminación de la cuenta en la sección correspondiente de la página web www.replayjeans.com. Una vez efectuada la renuncia, ya no se podrá utilizar la Tarjeta JFF para obtener descuentos y se perderán todos los puntos que pudieran haberse acumulado.

Para todos los aspectos relativos al tratamiento de datos personales se remite a la Política de privacidad..

Sin perjuicio de otros derechos previstos por la legislación, incluido el derecho a la indemnización por los daños sufridos, REPLAY podrá desactivar la Tarjeta JFF en caso de uso de la misma por parte del Cliente incumpliendo las condiciones indicadas en este Reglamento o en caso de uso abusivo o que pudiera dañar la imagen y la marca REPLAY.

En caso de renuncia y desactivación, el Cliente ya no podrá disfrutar de los beneficios y servicios de la Tarjeta JFF.

REPLAY no se considerará responsable de ningún uso fraudulento, inapropiado o abusivo de la Tarjeta JFF.