POLÍTICA DE PRIVACIDAD

REPLAY valora tu privacidad y se compromete a proporcionarte información clara y exhaustiva sobre el tratamiento de la información referida a personas físicas identificadas o identificables ("Datos Personales") que te conciernen ("Interesado"), en virtud del art. 13 del Reglamento UE nº 679/2016 ("RGPD") y el Código en materia de protección de datos personales (Decreto Legislativo 196/2003) modificado por el Decreto Legislativo 101/2018. 

En este sentido, la Política de Privacidad de REPLAY ilustra y describe los siguientes puntos: 

1) Quién es el Titular del tratamiento de tus datos personales;
2) Quién es el Responsable de la protección de tus datos personales;
3) Qué datos personales recopila REPLAY;
4) En qué casos REPLAY recopila tus datos personales;
5) Con qué finalidades puede REPLAY tratar tus datos personales;
6) Qué ocurre si no proporcionas tus datos personales a REPLAY;
7) ¿Durante cuánto tiempo conserva REPLAY tus datos personales?
8) Con quién puede compartir REPLAY tus datos personales;
9) Cómo protege REPLAY tus datos personales;
10) Cuáles son tus derechos en relación con tus datos personales;
11) Cómo contactar con REPLAY para solicitar información o ejercer tus derechos;
12) Cómo mantenerte al día sobre cualquier cambio en la política de privacidad de REPLAY.

 

1) QUIÉN ES EL TITULAR DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES
De conformidad con los Art. 4 y 24 del RGPD, el Titular del tratamiento de tus datos personales es Fashion Box S.p.A. ("REPLAY") con domicilio social en Via Marcoai, 1 - 31011 Asolo - Fraz. Casella (TV) - Italia. Su función es determinar las finalidades y los medios de este tratamiento y garantizar que tus datos personales sean tratados siempre de forma lícita, correcta y transparente. 

2) QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo dispuesto en los art. 37, 38 y 39 del RGPD, REPLAY ha designado un Delegado de Protección de Datos (“Data Protection Officer” o "DPO"). Su objetivo es proporcionarte asistencia y apoyo en relación con cualquier asunto relacionado con tus datos personales o con el ejercicio de tus derechos en materia de privacidad. Puedes contactar con el DPO de REPLAY a través de correo electrónico en la siguiente dirección: privacy@replay.it.

3) QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILA REPLAY
En función de los servicios que hayas solicitado o utilizado, de las iniciativas a las que te hayas adherido y de los consentimientos que hayas otorgado, REPLAY podrá recopilar algunos de tus datos personales pertenecientes a las siguientes categorías:

• Datos personales: información sobre tu nombre, apellido(s), género, fecha de nacimiento, código fiscal;

• Datos de contacto: información sobre tu dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono fijo o móvil;

• Datos de acceso e identificación: información relativa al nombre de usuario, la contraseña (convenientemente encriptada), el identificador del cliente;

• Datos de compra: información relacionada con los puntos de venta habituales, el importe y la frecuencia del gasto, el tipo de productos adquiridos, los artículos incluidos en la lista de deseos o en el carro virtual del sitio web de REPLAY;

• Datos de pago: información sobre los instrumentos de pago utilizados para realizar las compras, código IBAN, datos de la tarjeta de crédito/débito, pago electrónico;

• Datos de navegación: información relativa a la dirección IP, ubicación geográfica, historial de navegación, perfiles sociales eventualmente vinculados a la cuenta, Cookies almacenadas en tu dispositivo (puedes consultar nuestra Política de Cookies).

NOTA SOBRE LOS MENORES: REPLAY no trata los datos personales de menores, ni les envía solicitudes de comunicación de sus datos personales, y prevé sistemas de control y seguridad adecuados en este sentido. Aunque pueden visitar su portal web visitantes de todas las edades, REPLAY no recopila datos personales de personas menores de 16 años.

 

4) EN QUÉ CASOS REPLAY RECOPILA TUS DATOS PERSONALES
REPLAY recopila tus datos personales cuando:

• Compras productos en las tiendas o a través de nuestro sitio web https://www.replayjeans.com/ (“Sitio web”)

• Utilizas servicios de pago a distancia;

• Registras una cuenta como nuevo cliente y rellenas los campos correspondientes de la sección "ACCEDE/REGÍSTRATE" del Sitio web;

• Te suscribes a nuestro boletín de noticias;

• Te suscribes a nuestros acuerdos y tarjetas de fidelización;

• Utilizas el servicio de Atención al Cliente o contactas con REPLAY por cualquier motivo (por ejemplo, para solicitudes de pedidos, reclamaciones, problemas con el Sitio web) a través de los correspondientes canales telefónicos, de correo electrónico y postales;

• Navegas por nuestro Sitio web.

5) CON QUÉ FINALIDADES PUEDE REPLAY TRATAR TUS DATOS PERSONALES
A continuación te indicamos las finalidades que REPLAY pretende alcanzar con el tratamiento de tus datos personales. Para cada uno de ellos especificamos también las categorías de los datos personales en cuestión y las circunstancias que nos legitiman para el tratamiento de los mismos ("Base Jurídica").

N°	FINALIDAD (La finalidad con la que REPLAY trata tus datos personales)	BASE JURÍDICA (La circunstancia que legitima a REPLAY para el tratamiento de tus datos personales)	DATOS PERSONALES TRATADOS (Las categorías de datos personales tratados por REPLAY para cada finalidad)
1	GESTIÓN DE TU RELACIÓN CONTRACTUAL Establecer y mantener relaciones contractuales contigo, incluidos los servicios de asistencia preventa y posventa a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.	Ejecución del contrato [Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR]	• Datos personales • Datos de contacto • Datos de acceso e identificación • Datos de compra • Datos de pago
2	CREACIÓN DE TU CUENTA REPLAY Te permite registrarte en el Sitio web y crear tu Área Personal, también a través el login de la red social	Ejecución del contrato [Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR]	• Datos personales • Datos de contacto • Datos de acceso e identificación
3	SUSCRIPCIÓN A NUESTROS ACUERDOS Y TARJETA DE FIDELIZACIÓN Te permite participar en nuestras iniciativas de fidelización.	Ejecución del contrato [Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR]	• Datos personales • Datos de contacto
4	ACTUALIZACIÓN DE TU CUENTA REPLAY Te permite modificar/actualizar la información existente en el área personal de tu cuenta, incluidas tus credenciales de acceso, las direcciones de envío y los productos presentes en tu lista de deseos.	Ejecución del contrato [Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR]	• Datos personales • Datos de contacto • Datos de acceso e identificación • Datos de navegación
5	GESTIÓN DE TUS COMPRAS Tramitar tus compras, entregar los productos que has pedido, autorizar las posibles devoluciones, permitirte pagar incluso a través de servicios de pago a distancia.	Ejecución del contrato [Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR]	• Datos personales • Datos de contacto • Datos de compra • Datos de pago
6	MARKETING PERSONALIZADO Analizar la información que nos has proporcionado, tus comportamientos y tus preferencias de compra para enviarte comunicaciones comerciales personalizadas, incluso a través de nuestro boletín de noticias, de acuerdo con tus intereses implícitos.	Consentimiento del interesado [Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR]	• Datos personales • Datos de contacto • Datos de acceso e identificación • Datos de compra • Datos de navegación
7	MEJORA DE LOS SERVICIOS Recopilar y aceptar los comentarios recibidos para mejorar la facilidad de uso del Sitio web y de los servicios que te ofrecemos (Satisfacción del cliente).	Legítimo interés de REPLAY para la optimización de la calidad de su propia oferta [Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR]	• Datos personales • Datos de contacto • Datos de compra • Datos de pago • Datos de navegación
8	TUTELA JUDICIAL Permitir a REPLAY defender sus propios derechos en el transcurso de procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales, y en el contexto de las controversias que puedan surgir en relación con los servicios ofrecidos.	Legítimo interés de REPLAY para la protección de sus propios derechos [Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR]	• Datos personales • Datos de acceso • Datos de compra
9	COMUNICACIONES OBLIGATORIAS Para enviarte los correos electrónicos o las comunicaciones de servicio exigidas por la ley y las autoridades competentes.	Cumplimiento de una obligación legal [Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR]	• Datos personales • Datos de contacto

 

6) QUÉ OCURRE SI NO FACILITAS TUS DATOS PERSONALES A REPLAY
En función de la finalidad para la cual tratamos tus datos personales, a continuación te indicamos la naturaleza del otorgamiento, las consecuencias en caso de negativa a comunicárnoslos y la necesidad o no de tu consentimiento para su tratamiento: 

• Finalidades 1, 2, 3, 4, 5: el otorgamiento de las categorías de datos personales requeridos para estas finalidades es obligatorio (obligación contractual) y necesario para la celebración del contrato. En ausencia de dicho otorgamiento, la ejecución del contrato quedará excluida y REPLAY no podrá prestarte los servicios indicados. 

El tratamiento de tus datos personales para estas finalidades en concreto se realiza sin necesidad de tu consentimiento expreso.

 

• Finalidad 6: el otorgamiento de las categorías de datos personales requeridos para esta finalidad es opcional. El hecho de no proporcionarlos no tiene ninguna consecuencia en la relación contractual en curso. 

El tratamiento de tus Datos Personales para esta finalidad específica requiere tu consentimiento expreso. El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, y la revocación valdrá para los tratamientos posteriores.

 

• Finalidades 7, 8: el otorgamiento de las categorías de datos personales necesarios para estas finalidades es obligatorio (legítimo interés). En ausencia de otorgamiento, REPLAY se encontrará en la imposibilidad de garantizar la calidad de sus propios servicios y proteger sus propios derechos. 

El tratamiento de tus datos personales para estas finalidades en concreto se realiza sin necesidad de tu consentimiento expreso.

 

• Finalidad 9: el otorgamiento de las categorías de datos personales necesarios para esta finalidad es obligatorio (obligación legal). En ausencia de dicho otorgamiento, REPLAY se encontrará en la imposibilidad de cumplir con las obligaciones legales específicas. 

El tratamiento de tus datos personales para esta finalidad específica se hará sin necesidad de obtener tu consentimiento expreso.

 

7) ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVA REPLAY TUS DATOS PERSONALES?
Sólo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para la consecución de las finalidades para las que fueron recogidos o para cualquier otra finalidad legítima pertinente. Por lo tanto, si se tratan los datos personales con dos o más finalidades distintas, conservaremos esos datos hasta que cese la finalidad que posea el período más largo; sin embargo, no trataremos otros datos personales para la finalidad cuyo plazo de conservación haya expirado. Los datos relativos a los detalles de las compras con referencia a clientes identificables se conservarán con la finalidad de la elaboración de perfiles durante un período no superior a treinta y seis meses a partir de su registro, salvo su posible transformación irreversible en forma anónima que no permita, ni siquiera indirectamente o a través de la conexión con otras bases de datos, identificar a las personas afectadas. No obstante, podrán hacerse excepciones cuando existan elementos que lleven a REPLAY a considerar necesario un periodo de conservación más largo (por ejemplo, a los efectos de la defensa de un derecho ante un tribunal), y también tras una posible evaluación del impacto de conformidad con el art. 35 del RGPD. 

8) CON QUIÉN PUEDE COMPARTIR REPLAY TUS DATOS PERSONALES
REPLAY no venderá, alquilará ni pondrá a disposición de terceros tus datos personales. Podrán tener acceso a tus datos personales los empleados debidamente autorizados, así como los proveedores externos previamente designados, si es necesario, como Responsables del tratamiento. 

En particular, tus datos podrán ser facilitados a: 

• Empresas pertenecientes al grupo REPLAY;

• Empresas que participan en la tramitación de las compras, incluidos los proveedores de servicios de pago y las las empresas de entrega;

• Proveedores de servicios y otras agencias de marketing, incluidos los socios publicitarios y las empresas de hosting para sitios web;

• Empresas aprobadas por ti, como las redes sociales (si decides vincular tus cuentas sociales al sitio web).

Si deseas ver la lista de los Responsables y de otros sujetos a los que comunicamos tus datos personales, puedes contactarnos en la dirección de correo electrónico: privacy@replay.it.

Con el fin de prestar sus propios servicios, REPLAY podría transferir tus datos personales a lugares fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), que en algunos casos no garantizan un nivel de protección adecuado en comparación con el ofrecido dentro del EEE. En tales circunstancias, la transferencia de tus datos personales a países no pertenecientes a la UE tendrá lugar de conformidad con la legislación aplicable en la actualidad, previa estipulación de las cláusulas contractuales tipo ("CCT") previstas en la Decisiónde la la Comisión Europea nº. 2010/87/UE (de conformidad con el art. 26, párrafo 2 de la Directiva 95/46/CE y el art. 46, párrafo 2(c) del RGPD). REPLAY, en su calidad de Titular, verificará que el nivel de protección aplicado a los datos transferidos al país importador sea sustancialmente equivalente al garantizado dentro de la UE por el RGPD.

9) CÓMO PROTEGE REPLAY TUS DATOS PERSONALES
REPLAY utiliza una amplia serie de medidas de seguridad para mejorar la protección y el mantenimiento de la seguridad, integridad y accesibilidad de los datos que obran en su poder. Todos tus datos personales serán conservados en nuestros servidores seguros (o en copias impresas debidamente archivadas) o en los de nuestros proveedores, y podrá accederse a ellos y utilizarlos de acuerdo con nuestras normas y nuestras políticas de seguridad (o normas equivalentes para nuestros proveedores). REPLAY utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas destinadas a proteger tus datos personales contra accesos, usos y divulgaciones no autorizados. Nuestro Sitio web, en particular, utiliza tecnologías de seguridad de los datos como cortafuegos, procedimientos de control de los accesos y mecanismos criptográficos para impedir cualquier acceso no autorizado a los datos con el fin de garantizar la máxima confidencialidad. 

10) CUÁLES SON TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON TUS DATOS PERSONALES
Con el fin de proporcionar un grado adicional de protección y control sobre tus propios datos personales, el RGPD te otorga expresamente una serie de derechos irrenunciables: :

Derecho de acceso a los datos (Art. 15 GDPR)	Tienes derecho a obtener de REPLAY confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen, y en tal caso, a recibir toda la información sobre el tratamiento en cuestión y una copia de todos los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de rectificación de los datos (Art. 16 GDPR)	Tienes derecho a solicitar y obtener de REPLAY la rectificación ola inclusión de los datos personales exactos o completos que te conciernen.
Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7, par. 3 GDPR)	Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado hasta entonces.
Derecho de supresión/derecho al olvido (Art. 17 GDPR)	Tendrás derecho a solicitar y obtener de REPLAY la supresión de tus datos personales en varios casos, por ejemplo cuando tus datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines originales, cuando hayas retirado el consentimiento en el que se basaba el tratamiento o que nos impone la ley. Si hemos revelado tus datos personales a otros sujetos, procederemos a informales inmediatamente para que procedan a la supresiónde cualquier enlace, copia o reproducción de los mismos.
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 GDPR)	Tienes derecho a obtener de REPLAY la limitación del tratamiento de tus datos personales en varios casos, por ejemplo si impugnas su exactitud (que verificaremos en consecuencia), si te opones al tratamiento y si los datos son necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR)	Si has proporcionado a REPLAY tus datos personales sobre la base del consentimiento o de un contrato y si dichos datos han sido tratados por REPLAY por medios automatizados, tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tienes derecho a que REPLAY transmita dichos datos a otros proveedores de servicios, cuando sea técnicamente posible.
Derecho de oposición al tratamiento (Art. 21 GDPR)	Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por determinados motivos, incluida la interrupción del marketing directo. Como resultado de tu oposición, el Titular del tratamiento se abstendrá de seguir tratando tus datos personales.
Derecho a no ser objeto de la elaboración de perfiles (Art. 22 GDPR)	Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales, incluida la elaboración de perfiles. Sin embargo, no podrás ejercer este derecho en los casos en que la decisión sea necesaria para la ejecución de un contrato o se base en tu consentimiento explícito.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77 GDPR)	Si REPLAY no te responde en los plazos previstos por la normativa , o si su respuesta al ejercicio de tus derechos no te satisface, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control para la protección de los datos personales. Puedes encontrar toda la información necesaria en la siguiente página web, preparada por la autoridad de control en su sitio web oficial.

 

11) CÓMO CONTACTAR CON REPLAY PARA SOLICITAR INFORMACIÓN O EJERCER TUS DERECHOS
Si deseas: 

• Obtener aclaraciones o más información sobre la política de privacidad de REPLAY;

• Ejercer tus derechos anteriormente indicados;

rogamos contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente en customer-service@replayjeans.com, o si te has registrado online, visitando la secciÓn Privacidad de tu cuenta.

12) CÓMO MANTENERTE AL DÍA SOBRE CUALQUIER CAMBIO EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE REPLAY
REPLAY podrá realizar modificaciones y variaciones en la presente Política de Privacidad, con el fin de implementar los cambios en la legislación nacional y/o comunitaria para adaptarse a las innovaciones tecnológicas o por otros motivos. Por ello, te invitamos a consultar esta página periódicamente. En el caso de que se produzcan actualizaciones significativas del presente documento, REPLAY se encargará de comunicártelo inmediatamente a través del Sitio web o por correo electrónico, y te solicitará también que otorgues o deniegues tu consentimiento a cualquier nuevo tratamiento si fuera necesario. 

 

Esta política de privacidad es propiedad de Fashion Box S.p.A. Fashion Box S.p.A. protegerá sus derechos en procedimientos civiles y penales de acuerdo con la ley.

 

[Última actualización: 23/08/2021]