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Replay Fidelity Cards



JUST FOR FRIENDS

RÈGLEMENT

Qu'est-ce que le programme "JUST FOR FRIENDS" ?

Fashion Box S.p.A. (“REPLAY”), dont le siège est situé Via Marcoai, 1 - 31011 Asolo - Fraz. Casella TV - Italie, n° TVA 03676290269, propose à ses clients d’adhérer au programme “JUST FOR FRIENDS” pour bénéficier de remises, d’avantages et de services dans chaque REPLAY STORE participant à l’initiativeUne liste mise à jour des STORES adhérents au programme est disponible sur demande en adressant un courriel à customerservice@replayjeans.com.

Pour bénéficier de ces avantages, il suffit de devenir titulaire de la Carte "JUST FOR FRIENDS" (ciaprès également "Carte JFF").

La délivrance et l'utilisation de la Carte JFF sont régies par le présent Règlement.

L'activation de la Carte JFF, dans les conditions indiquées ci-après, vaut acceptation par le client du présent Règlement.

Le présent Règlement peut être consulté sur le site www.replayjeans.com.

Qui peut participer au programme ?

Le programme est réservé aux clients âgés de plus de 16 ans, dans les conditions d'inscription et de fonctionnement indiquées ci-après.

La Carte JFF est personnelle et ne peut être cédée.

La Carte JFF est réservée à un usage exclusivement privé et non commercial.

Quelle est la procédure à suivre pour obtenir la Carte JFF ?

La Carte JFF est délivrée au client sur support papier directement auprès point de vente.

Les données obligatoires pour souscrire à l’adhésion du programme sont : noms et prénom, date de naissance, adresse e-mail. D'autres données pourront également être requises, sans toutefois revêtir un caractère obligatoire, comme l'adresse postale complète et le numéro de téléphone.

Pour profiter des avantages liés à la Carte JFF, le client devra également accepter le présent Règlement, prendre connaissance de la Politique de Confidentialité et donner son consentement exprès à l'utilisation des données fournies.

Enfin, pour activer la Carte JFF, le client devra confirmer l’e-mail dans les 30 jours suivants l'envoi de la demande de validation. .

La carte JFF délivrée au client peut être utilisée immédiatement, en l’associant à un éventuel achat, mais cet achat ne pourra être considéré comme valable pour l'attribution de points que lorsque la Carte JFF sera activée. La date d'inscription au programme retenue sera la date la plus ancienne entre celle du premier achat et celle de l'activation

Comment fonctionne la Carte JFF ?

Pour bénéficier de l’attribution de points, le client devra s'identifier lors de son passage en caisse avant l’émission du ticket, en présentant sa Carte JFF, ou en indiquant ses nom et prénom renseignés pour l'activation de la Carte.

À défaut de s'identifier selon les modalités décrites ci-dessus, le titulaire de la carte JFF ne pourra se voir créditer de points, et les points ne pourront pas être crédités ultérieurement. À défaut d’activation comme décrite ci-dessus, à travers la validation de l'e-mail, les points seront perdus et le client devra se rendre dans un point de vente pour activer une nouvelle Carte JFF.

Le client peut à tout moment connaître le solde des points accumulés en s'adressant à un REPLAY STORE participant au programme.

Les points seront crédités et comptabilisés par le système sur une base journalière. En cas de problèmes techniques, ils pourront être crédités dans un délai plus long, allant jusqu'à un maximum de 15 jours.

Quels sont les avantages de la Carte JFF ?

Le client peut bénéficier de nombreuses remises, d'opérations promotionnelles, de chèque cadeau et participer à des initiatives spéciales qui seront annoncées et communiquées ponctuellement.

En particulier, lorsque le client atteint un cumul de 800 points, il bénéficie d’un bon de 80 euros utilisable dans tout REPLAY STORE participant à l'initiative.

Le bon peut être utilisé en une seule fois à partir de l'achat suivant celui de l'obtention du bon, pour un montant égal ou supérieur au même bon.

Les points seront valables un an à compter du dernier achat effectué. Ainsi, afin de ne pas perdre les points accumulés, le client doit effectuer au moins un achat au cours de l'année à compter de la date du dernier achat.

La Carte JFF peut être annulée et remplacée par la Carte PREMIUM, une fois atteints les objectifs fixés pour l'émission de cette dernière, tels que régis par le Règlement PREMIUM FRIENDS.

En outre, le client a droit à une remise de 10% la veille de son anniversaire, le jour même et le lendemain. Le client peut bénéficier de cette remise anniversaire en une seule fois, sur tous les articles figurant sur un seul et même ticket de caisse.

Le client accumule également des points sur les achats effectués avec la remise anniversaire. La remise anniversaire est cumulable avec d'autres promotions et soldes.

Le client accumule également des points en cas de soldes ou de promotions. Le client peut donc acheter des articles en solde ou en promotion, accumulant des points et bénéficiant de la remise anniversaire dans la période indiquée ci-dessus, ou profiter du bon de 80 euros pour acheter également, à prix réduit (tout en bénéficiant de la remise anniversaire), des articles en solde ou en promotion.

Si le client n’effectue aucun achat pendant la durée d’un an, le solde des points sera remis à zéro, mais la carte restera valide et le client pourra recommencer à cumuler des points.

Les retours de marchandise entraînent la déduction des points selon le même critère que les points crédités.

La Carte JFF n’est pas une carte de paiement : les points accumulés ne peuvent en aucun cas être transférés ni donner lieu à aucune contrepartie monétaire ou avoir une valeur d’échange.

Le retour d'articles achetés avec des points et la remise anniversaire ne donnera droit à un remboursement en espèces, mais le client bénéficiera d’un bon de la même valeur que celui de l’article retourné, utilisable pour l'achat d'autres articles.

Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de la Carte JFF ?

En cas de perte ou de vol de la Carte JFF, le client devra se rendre dans un REPLAY STORE adhérant au programme pour demander son remplacement.

Une fois vérifiée l’identité du client, la Carte JFF perdue ou volée sera annulée et une nouvelle carte sera remise au client.

Le total des promotions, remises et points accumulés présents sur la Carte JFF au moment de la désactivation pour perte ou vol seront transférés sur la nouvelle Carte JFF.

Le client peut-il annuler son adhésion au programme "JUST FOR FRIENDS" ?

Le renoncement à la participation au programme "JUST FOR FRIENDS" peut être exprimé à tout moment, gratuitement, en envoyant un courriel à customer-service@replayjeans.com.

L'effacement des données personnelles du client sera effectué immédiatement et en tout état de cause au plus tard un mois après la date de la demande, sauf si le client est abonné à la lettre d’information. Dans ce cas, les données seront effacées dans un délai d'un mois à compter de la date à laquelle le client se désabonnera de la liste de diffusion.

Suite à l'annulation de l’adhésion au programme, la Carte JFF ne pourra plus être utilisée pour bénéficier de remises et les points accumulés seront perdus.

REPLAY peut-il modifier, suspendre ou interrompre le programme "JUST FOR FRIENDS" ?

REPLAY se réserve le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, de modifier le présent Règlement et de suspendre ou arrêter le programme "JUST FOR FRIENDS", sous réserve d’en informer le client sur le site www.replayjeans.com et/ou par courriel et/ou dans chaque REPLAY STORE adhérant au programme.

Tout manquement aux conditions énoncées dans le présent Règlement, ou utilisation abusive ou préjudiciable de l'image et des marques déposées REPLAY de la part du client entraînera de plein droit la désactivation de la Carte JFF, sans préjudice de tout autre droit prévu par la loi, y compris le droit de REPLAY de demander des dommages et intérêts.

Dernière mise à jour : 31 mai 2019





JUST FOR FRIENDS

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément au Règlement européen 2016/679 sur la protection des données personnelles (RGPD), nous vous informons que les données personnelles que vous fournissez ou que vous avez renseignées de toute autre manière en souscrivant au programme "JUST FOR FRIENDS REPLAY" seront traitées conformément à la législation en vigueur et aux principes d'équité, de légalité, de transparence et de confidentialité prévus par celle-ci.

Qui est le Responsable du traitement de vos données ?

Le Responsable du traitement des données est Fashion Box S.p.A. (“REPLAY”). Vous pourrez le contacter par e-mail à l'adresse customer-service@replayjeans.com et/ou privacy@replay.it et/ou par courrier postal à l’adresse : Fashion Box S.p.A., Via Marcoai, 1 - 31011 Asolo - Fraz. Casella TV - Italie (en indiquant dans la lettre "À l’attention du Responsable du traitement des données”).

Quelles données seront collectées ?

La participation au programme implique l'utilisation de la part REPLAY des données personnelles du client

Au moment de l’enregistrement, le client devra communiquer ses nom, prénom, date de naissance et adresse de courrier électronique. D’autres données pourront également être requises, sans toutefois revêtir un caractère obligatoire, comme l'adresse postale complète et le numéro de téléphone.

Les informations relatives à la date, au lieu, aux modalités et à la nature des achats seront également traitées.

Comment vos données seront-elles collectées ?

Les données seront traitées par le biais d'outils informatiques et/ou papier, selon une logique strictement liée aux finalités indiquées ci-dessus et en tout état de cause en adoptant les procédures et les mesures nécessaires pour préserver la sécurité et la confidentialité des données.

Pour quelles finalités vos données seront-elles traitées ?

Le traitement des données visera à réaliser les activités énumérées ci-dessous :

a) Délivrance et activation de la Carte JFF et gestion des activités ne pouvant être exercées de manière anonyme et qui sont nécessaires pour vous permettre de bénéficier des remises et des promotions, de l'offre et de l'envoi de cadeaux, participer aux collectes de points et accéder aux autres services auxiliaires qui peuvent être utilisés avec la Carte ;
b) La réalisation d'activités de marketing direct - telles que l'envoi de matériel publicitaire et de communications à caractère informatif et/ou promotionnel -y compris des lettres d'information - en relation avec les produits ou services fournis et/ou promus par le Responsable ou par ses partenaires commerciaux.

Nous vous informons qu'en ce qui concerne le point b), vous pouvez vous désabonner à tout moment de la lettre d’information en cliquant sur le lien "se désabonner" correspondant.

Fournir les données personnelles est-il obligatoire ?

Pour les finalités visées au point a) du paragraphe précédent, la communication de vos données est facultative, mais constitue une condition nécessaire et indispensable à l'émission de la Carte JFF : à défaut de nous communiquer ces données, l'obtention de la Carte ne sera pas possible

Pour les finalités visées à la lettre b) du paragraphe précédent, la communication des données est facultative et l’éventuel refus de désabonnement à la lettre d’information n'affecte pas la possibilité pour le demandeur d'obtenir la délivrance de la Carte JFF ni d'accéder aux avantages qui y sont liés.

Qui aura accès à vos données ?

Le traitement des données sera effectué par le personnel directement employé par le Responsable. Les données fournies ne seront en aucun cas divulguées ni communiquées à des tiers, à l'exception de ceux dont le droit d'accès aux données est reconnu par la loi ou par des obligations légales, ainsi que les sujets, y compris externes et/ou étrangers, auxquels le Responsable a recours pour exercer des activités instrumentales et/ou accessoires à la gestion du programme "JUST FOR FRIENDS", pour la fourniture des services et avantages y afférents ainsi que pour la préparation, gestion et/ou envoi des lettres d’information (sous réserve d’avoir donné votre consentement pour ce service).

Vos données peuvent également être traitées par des prestataires de services informatiques, en leur qualité de sous-traitants opérant en dehors de l'Union européenne. Une liste spécifique est disponible sur demande à adresser par courriel à privacy@replay.it.

REPLAY, conformément à la réglementation sur le transfert de données vers un pays situé hors Union européenne, s'engage à conclure, si nécessaire, des accords garantissant un niveau de protection conforme aux standards requis.

Combien de temps les données seront-elles conservées ?

Sous réserve des obligations légales, vos données seront effacées dans un délai maximum d’un mois à compter de :

- l'expiration ou l’annulation de l’adhésion au programme "JUST FOR FRIENDS" ;
- - la date à laquelle vous vous désabonnez de la lettre d’information (si celle-ci est postérieure à l'expiration ou à l’annulation visée au point précédent).

Passé ce délai, les droits d'accès, d’effacement, de rectification et de portabilité des données ne pourront plus être exercés.

Quels droits pouvez-vous exercer ?

Les sujets auxquels se réfèrent les données personnelles peuvent à tout moment exercer les droits à l'encontre du Responsable, du traitement, conformément au règlement européen 679/2016 (RGPD) et à la législation nationale. En particulier, ils pourront exercer :

a) le droit d’obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles les concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, ainsi qu’une copie de ces données sous forme intelligible ;

b) le droit obtenir toute information quant à la source de ces données personnelles, les finalités et modalités du traitement, la logique appliquée en cas de traitement effectué à l'aide d'instruments électroniques, les données d'identification du Responsable ;

c) le droit d’obtenir la mise à jour, la rectification ou l'intégration des données ;

d) le droit d’obtenir l'annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées illégalement, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement ;

e) le droit d’obtenir la notification que les opérations susmentionnées ont été portées à la connaissance de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf si cette communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés par rapport au droit protégé ;

f) le droit de s'opposer, en tout ou en partie, pour des motifs légitimes, au traitement des données personnelles les concernant, même si elles sont pertinentes au but de la collecte, et au traitement des données personnelles les concernant pour l'envoi de matériel publicitaire ou la vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale ;

g) le droit de recevoir les données personnelles ainsi que celles enregistrées dans le système, dans un format structuré et lisible par un processeur de données et dans un format communément utilisé par un dispositif informatique (portabilité des données).

Pour exercer ces droits, vous pourrez vous adresser directement au Responsable du traitement.

La présente Politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

REPLAY peut modifier, compléter et/ou mettre à jour, en tout ou en partie, la présente note d’information, également en tenant compte des changements futurs qui pourraient affecter la Politique de confidentialité. Il est entendu que toute modification, intégration ou mise à jour vous sera communiquée sur le site www.justforfriends.com et/ou par email, et/ou dans chaque MAGASIN REPLAY participant au programme.

Dernière mise à jour : 31 mai 2019