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Per avviare la procedura di reso è necessario entrare nella pagina dell'ordine accessibile tramite l'e-mail di conferma dell'Ordine attraverso il Sito e seguire le istruzioni ivi contenute.

Le spese di spedizione per il primo reso dei Prodotti sono a carico di Replay, a patto che si utilizzi il sistema di spedizione dei Prodotti messo a disposizione dei Clienti dal Sito per i seguenti Stati:

  • Austria
  • Belgio
  • Danimarca
  • Finlandia
  • Francia
  • Germania
  • Grecia
  • Irlanda
  • Italia
  • Lussemburgo
  • Paesi Bassi
  • Portogallo
  • Regno Unito
  • Spagna
  • Monaco
  • Svezia
Con riferimento agli Stati indicati nella seguente tabella, le spese di spedizione dei prodotti resi sono a carico del Cliente e, a patto che si utilizzi il sistema di spedizione dei prodotti messo a disposizione dei Clienti dal Sito, sono così quantificabili:
PAESE SPESE DI SPEDIZIONE RESO VALUTA
Bulgaria 20,00 EUR
Canada 49,99 CAD
Cipro 20,00 EUR
Liechtenstein 20,00 EUR
Macedonia 70,00 EUR
Malta 18,00 EUR
Norvegia 259,99 NOK
Nuova Zelanda 44,99 USD
Polonia 20,00 EUR
Romania 20,00 EUR
Svizzera 31,99 CHF
Ungheria 20,00 EUR
U.S.A. 44,99 USD

In caso di prodotti oggetto di reso provenienti da uno Stato extra-UE a cui siano stati applicati dazi doganali, saranno addebitati al Cliente.

La procedura di restituzione di Prodotti non conformi è invece gratuita per tutti gli Stati ed è possibile attivarla entro 2 anni e 10 giorni dalla data di spedizione dei Prodotti non conformi.

Il rimborso del prezzo pagato per i prodotti sarà effettuato tempestivamente dopo aver ricevuto i prodotti e dopo averne valutato lo stato..

Attenzione: Gli articoli devono essere resi intatti e comprensivi di tutte le “targhette” ed i “cartellini”, nelle medesime condizioni in cui sono stati inviati.

Per maggiori informazioni, si consiglia di esaminare le Condizioni Generali di Vendita.

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