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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Puede devolver cualquier producto, incluso si simplemente cambia de opinión, dentro de los 15 días a partir de la fecha de entrega. Para activar el procedimiento de devolución, haga clic aquí.

IMPORTANTE

Para comenzar el procedimiento de devolución, debe ingresar a la página de pedido accesible a través del correo electrónico de confirmación del Pedido a través del Sitio y seguir las instrucciones allí.

Los gastos de envío de la primera devolución de los productos son a cargo de Replay, siempre que se utilice el sistema de envío de los productos puesto a disposición de los clientes en el sitio web, para los siguientes Estados:

  • Austria
  • Bélgica
  • Dinamarca
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Irlanda
  • Italia
  • Luxemburgo
  • Países Bajos
  • Portugal
  • Reino Unido
  • España
  • Mónaco
  • Suecia
Respecto a los Estados indicados en la siguiente tabla, los gastos de envío de los productos son a cargo del cliente y, siempre que se utilice el sistema de envío de los productos puesto a disposición de los clientes en el Sitio Web, son cuantificables de esta manera:
ESTADO GASTOS DE ENVÍO DIVISA
Bulgaria 20,00 EUR
Canadá 49,99 CAD
Chipre 20,00 EUR
Hungrìa 20,00 EUR
Liechtenstein 20,00 EUR
Macedonia 70,00 EUR
Malta 18,00 EUR
Noruega 259,99 NOK
Nueva Zelanda 44,99 USD
Polonia 20,00 EUR
Rumania 20,00 EUR
Suiza 31,99 CHF
EE.UU. 44,99 USD

En el caso de productos objeto de devoluciones provenientes de un Estado no perteneciente a la UE, a los cuales se les han aplicado tasas de aduanas, estas últimas serán a cargo del cliente.

Sin embargo, el procedimiento de devolución de los productos no conformes es gratuito para todos los Estados, y es posible iniciarlo dentro del plazo de 2 años y 10 días desde la fecha de embarque de los productos no conformes.

The refund of the price paid for the products will be made promptly after receiving the products and after assessing their state.

Atención: los productos deben restituirse intactos y con todas las etiquetas; en las mismas condiciones en las que han sido enviados.

Para más información, es recomendable comprobar los Términos y Condiciones Generales de Venta.

SOPORTE DE COMPRAS EN LINEA

Para obtener ayuda sobre temas relacionados con compras y / o servicios procedentes de la página web:

INTERNATIONAL

+39 02 3626 4443 
Lunes a viernes: 9:00 - 18:00 (GMT +1)
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