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Replay Fidelity Cards



JUST FOR FRIENDS

REGLAMENTO

¿En qué consiste la iniciativa “JUST FOR FRIENDS”?

Fashion Box S.p.A. (“REPLAY”), con domicilio en Via Marcoai, 1 - 31011 Asolo - Fraz. Casella (Treviso - Italia), número de IVA 03676290269, pone a disposición de los clientes que deseen participar en la iniciativa “JUST FOR FRIENDS” descuentos, ventajas y servicios en cualquier REPLAY STORE adherido a la iniciativa. Se puede obtener una lista actualizada de los STORES adheridos a la iniciativa enviando un correo electrónico a la dirección customerservice@replayjeans.com.

Para beneficiarse de estas ventajas es necesario ser titular de la “Tarjeta JUST FOR FRIENDS” (en adelante, también, “Tarjeta JFF”).

La emisión y el uso de la Tarjeta JFF se rigen por este Reglamento.

La activación de la Tarjeta JFF, en las formas especificadas a continuación, constituye la aceptación por parte del cliente de este Reglamento.

Este Reglamento está disponible para su consulta en la página www.replayjeans.com.

¿Quién puede participar en la iniciativa?

Solamente pueden participar los clientes mayores de 16 años, de acuerdo con las modalidades de registro y funcionamiento que se indican a continuación.

La Tarjeta JFF es personal e intransferible.

La Tarjeta JFF es para uso exclusivamente personal y no comercial.

¿Cuál es el procedimiento para obtener la Tarjeta JFF?

La Tarjeta JFF se emite al cliente en formato de papel directamente en el punto de venta, con la ayuda del vendedor.

Para el registro, es obligatorio que el cliente indique su nombre, apellidos, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. También se puede indicar, pero no es obligatorio, el código postal, la localidad, la dirección del domicilio, la provincia, el país y el número de teléfono.

También es obligatoria la aceptación de este Reglamento y la lectura de la Política de privacidad, autorizando el consentimiento para el uso de los datos para así disfrutar de las ventajas de la Tarjeta JFF.

Por último, para activar la Tarjeta JFF, es necesario confirmar dirección de correo electrónico dentro de los 30 días posteriores al envío de la solicitud de validación.

La Tarjeta JFF entregada al cliente se puede utilizar inmediatamente, asociándola a una posible compra, pero esta compra no se considerará válida a efectos de la obtención de puntos hasta que se active la Tarjeta JFF. La fecha de inscripción en el programa será anterior a la fecha de la primera compra y a la fecha de activación de la tarjeta.

¿Cómo funciona la Tarjeta JFF?

Para tener derecho a recibir puntos, el cliente debe identificarse antes de emitir el recibo de compra mostrando su Tarjeta JFF, o indicando su apellido y nombre indicados para su activación.

Si el titular de la Tarjeta JFF no se identifica de la manera indicada anteriormente, no se podrán obtener los puntos, ni será posible sumarlos posteriormente. En caso de que no se active como se ha indicado anteriormente, mediante la validación de la dirección de correo electrónico, los puntos se perderán y será necesario acudir a un punto de venta para activar una nueva Tarjeta JFF.

El cliente podrá en cualquier momento conocer su saldo de puntos acumulados solicitándolo en cualquier REPLAY STORE adherido a la iniciativa.

El sistema sumará y contabilizará los puntos diariamente. En caso de problemas técnicos, se podrán sumar en un plazo de tiempo más largo, en un máximo de 15 días.

¿Cuáles son las ventajas de la Tarjeta JFF?

El cliente puede beneficiarse de numerosos descuentos, promociones, premios e iniciativas especiales que se publicarán y comunicarán adecuadamente de manera puntual.

En particular, al alcanzar 800 puntos, el cliente tiene derecho a un vale de regalo de 80 euros para gastar en cualquier REPLAY STORE adherido a la iniciativa.

El vale solamente se puede utilizar una sola vez, en una compra posterior a la cual lo ha obtenido y por un importe igual o superior a dicho vale.

Los puntos serán válidos durante un año a partir de la última compra efectuada. Por lo tanto, para no perder los puntos acumulados, el cliente debe realizar al menos una compra durante el año siguiente a partir de la fecha de la última compra.

La Tarjeta JFF podrá cancelarse y sustituirse por la Tarjeta PREMIUM al alcanzar los objetivos previstos para su emisión, de conformidad con lo establecido en el Reglamento PREMIUM FRIENDS.

Además, el cliente, el día anterior al día de su cumpleaños, el día del cumpleaños y el día siguiente al día del cumpleaños, tiene derecho a un descuento del 10%. El cliente puede disfrutar de este descuento para su cumpleaños una sola vez, en todos los artículos comprados con un solo recibo de compra.

El cliente también acumula puntos en las compras efectuadas utilizando el descuento de cumpleaños. El descuento de cumpleaños puede acumularse con otras promociones y rebajas.

El cliente también acumula puntos en caso de rebajas o promociones. Por lo tanto, el cliente podrá comprar artículos rebajados o en promoción, acumulando puntos y disfrutando del descuento de cumpleaños en el período indicado anteriormente; o utilizar el vale de regalo de 80 euros también para comprar, a precio rebajado (disfrutando también del descuento de cumpleaños), artículos rebajados o en promoción.

Si en el plazo de un año el cliente no efectúa ninguna compra, el saldo de puntos se pondrá a cero, pero la tarjeta seguirá siendo válida y el cliente podrá empezar de nuevo a obtener puntos.

Las devoluciones generan el adeudo de los puntos según el mismo criterio que el abono.

La Tarjeta JFF no constituye en ningún caso una tarjeta de pago. Los puntos acumulados en ella no se pueden transferir ni convertir en dinero o productos

En caso de devolución de artículos comprados con puntos y con el descuento de cumpleaños tampoco se adquirirá ningún derecho al reembolso en dinero, pero el cliente tendrá derecho a un vale del mismo valor que el devuelto, que podrá utilizarse en la compra de otros artículos.

¿Qué sucede en caso de robo o pérdida de la Tarjeta JFF?

En caso de pérdida o robo de la Tarjeta JFF, el cliente debe acudir a cualquier REPLAY STORE adherido a la iniciativa para solicitar su sustitución.

Una vez que se hayan comprobado los datos de identificación del cliente, la Tarjeta JFF perdida o robada se anulará y el cliente recibirá una nueva.

Las promociones, los descuentos y los puntos se traspasarán a la nueva Tarjeta JFF, tal y como figuraban en el momento de bloquear la Tarjeta JFF anterior por pérdida o robo.

¿El cliente puede cancelar su participación en la iniciativa “JUST FOR FRIENDS”?

La renuncia a la participación en la iniciativa “JUST FOR FRIENDS” puede manifestarse en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a la dirección customer-service@replayjeans.com.

La supresión de los datos personales del cliente se realizará inmediatamente y, en todos los casos, en un plazo máximo de un mes desde la fecha de solicitud, excepto si el cliente está suscrito para recibir las circulares publicitarias. En ese caso, los datos se eliminarán en el plazo de un mes a partir de la fecha en que se cancele su suscripción al boletín.

Una vez efectuada la renuncia, ya no se podrá utilizar la Tarjeta JFF para obtener descuentos y se perderán todos los puntos que pudieran haberse acumulado.

¿REPLAY puede modificar, suspender o interrumpir la iniciativa “JUST FOR FRIENDS”?

REPLAY se reserva el derecho, en cualquier momento y a su discreción, de modificar este Reglamento, así como de suspender o interrumpir la iniciativa “JUST FOR FRIENDS”, mediante la correspondiente comunicación en la página www.replayjeans.com y/o por correo electrónico y/o todos los REPLAY STORE adheridos a la iniciativa.

Sin perjuicio de otros derechos previstos por la legislación, incluido el derecho a la indemnización por los daños sufridos, REPLAY podrá desactivar la Tarjeta JFF en caso de uso de la misma por parte del cliente con el incumplimiento de las condiciones indicadas en este Reglamento o en caso de uso abusivo o que pudiera dañar la imagen y la marca REPLAY.

Última actualización 31 de mayo de 2019





JUST FOR FRIENDS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 en materia de protección de datos personales (RGPD), Le informamos de que los datos personales que proporcione o en cualquier caso obtenidos en el momento de la inscripción a la iniciativa “JUST FOR FRIENDS REPLAY” se tratarán de manera conforme a la normativa vigente y a los principios de corrección, legalidad, transparencia y protección de la confidencialidad previstos en ella.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos es Fashion Box S.p.A. (“REPLAY”). Podría ponerse en contacto con ellos por correo electrónico, en la dirección customer-service@replayjeans.com y/o privacy@replay.it y/o por correo postal escribiendo a Fashion Box S.p.A., Via Marcoai, 1 - 31011 Asolo - Fraz. Casella (Treviso - Italia) (indicando en la carta “A la atención del Responsable del tratamiento de los datos”).

¿Qué datos se recopilarán?

Su participación en la iniciativa comporta el uso por parte de REPLAY de datos personales que le conciernen.

Para el registro es obligatorio que el cliente indique su nombre, apellidos, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. También se puede indicar, pero no es obligatorio, el código postal, la localidad, la dirección del domicilio, la provincia, el país y el número de teléfono.

También se tratará la información relativa a la fecha, el lugar, la modalidad de compra y el tipo de artículos comprados.

¿Cómo se recopilarán sus datos?

El tratamiento de los datos se realizará con la ayuda de herramientas informáticas y/o en papel, con lógicas estrechamente relacionadas con los fines indicados anteriormente y, en todos los casos, adoptando procedimientos y medidas adecuadas para proteger su seguridad y confidencialidad.

¿Para qué fines se tratarán sus datos?

El tratamiento de los datos tendrá por objeto el desarrollo de las siguientes actividades:

a) Emisión y activación de la Tarjeta JFF y gestión de las acciones que no se pueden realizar de forma anónima y necesarias para permitir el disfrute y reconocimiento de los descuentos y las promociones, la oferta y el envío de premios, la participación en la obtención de puntos y el acceso a otros servicios auxiliares que pueden utilizarse mediante la Tarjeta;
b) Llevar a cabo actividades de marketing directo, como el envío, también por correo electrónico, de material publicitario y comunicaciones con contenido informativo y/o promocional, incluidas las circulares, en relación con los productos o servicios prestados y/o promocionados por el responsable o por sus colaboradores comerciales.

Le informamos de que, con relación al punto b), podrá cancelar en cualquier momento su suscripción para recibir el boletín, haciendo clic en el enlace “unsubscribe”.

¿Es obligatorio proporcionar los datos?

Para los fines indicados en la letra a) del punto anterior, la comunicación de sus datos es opcional, pero constituye una condición necesaria e indispensable para la emisión de la Tarjeta JFF. Por lo tanto, la oposición a comunicarlos comporta la imposibilidad de obtener la Tarjeta

Para los fines indicados en la letra b) del punto anterior, la comunicación de los datos es opcional y la posible cancelación de la suscripción al boletín no afecta a la posibilidad de obtener la emisión de la Tarjeta JFF y acceder a los beneficios relacionados con esta.

¿Quién tendrá acceso a sus datos?

El tratamiento de datos se llevará a cabo por personal directamente bajo la supervisión del responsable. Los datos proporcionados en ningún caso se divulgarán o comunicarán a terceros, excepto a aquellos que cuya facultad para acceder a los datos está reconocida por la legislación o por órdenes de las autoridades, así como a personas, también externas y/o extranjeras, a las que el responsable puede recurrir para realizar actividades instrumentales y/o accesorias para la gestión de la iniciativa “JUST FOR FRIENDS”, para la prestación de los servicios y beneficios relacionados con esta y para la preparación, gestión y/o envío de las circulares (en caso de que hayas dado tu consentimiento para este servicio).

Sus datos también podrán tratarse por proveedores de servicios informáticos, en su calidad de encargados del tratamiento que operen también fuera de la Unión Europea. Se puede obtener una lista detallada solicitándolo por correo electrónico en la dirección privacy@replay.it.

REPLAY, en cumplimiento de la normativa sobre la transferencia de los datos a un país no miembro de la UE, se compromete a establecer, si es necesario, acuerdos que garanticen un nivel adecuado de protección.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?

Sin perjuicio de las obligaciones legales, sus datos se eliminarán en un plazo máximo de un mes a partir:

- de la finalización o cancelación de la iniciativa““JUST FOR FRIENDS”;
- de la fecha en la que ha cancelado su suscripción al boletín (si esta es posterior a la finalización o cancelación indicadas en el punto anterior).

Una vez transcurrido este plazo, ya no se podrá ejercer el derecho de acceso, eliminación, rectificación y portabilidad de los datos.

¿Qué derechos puede ejercer?

De conformidad con el Reglamento Europeo 679/2016 (RGPD) y la normativa nacional, las personas a las que se refieren los datos personales podrán en cualquier momento ejercer sus derechos ante el responsable. En particular, podrán:

a) obtener la confirmación de la existencia de sus datos personales, aunque aún no se hayan registrado, y de su comunicación de forma inteligible;

b) obtener la indicación del origen de los datos personales, los fines y modalidades del tratamiento; la lógica aplicada en caso de tratamiento realizado con la ayuda de herramientas electrónicas; los datos de identificación del responsable;

c) obtener la actualización, la rectificación o la integración de los datos;

d) obtener la cancelación, la transformación de forma anónima o el bloqueo de los datos tratados violando la ley, incluidos aquellos cuya conservación no es necesaria en relación a los fines por los que fueron recogidos o tratados sucesivamente;

e) obtener la certificación de que las operaciones indicadas se han puesto en conocimiento de aquellos a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, excepto cuando este requisito resulte imposible o implique el uso de medios explícitamente desproporcionados respecto al derecho tutelado;

f) oponerse, en todo o en parte, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que se refieren a su persona, aunque sean pertinentes para el fin de su recopilación, y al tratamiento de datos personales que se refieren a su persona con fines de envío de material publicitario o de venta directa o para llevar a cabo estudios de mercado o de comunicación comercial;

g) recibir los datos y aquellos datos introducidos en la aplicación de forma estructurada y legible por un procesador de datos y en un formato habitualmente utilizado por un dispositivo informático (portabilidad de los datos).

Para ejercer estos derechos, podrá comunicarse directamente con el responsable del tratamiento de los datos.

¿Se puede modificar esta política?

REPLAY podrá modificar, integrar y/o actualizar, en su totalidad o en parte, esta declaración teniendo en cuenta también los futuros cambios que puedan producirse en la política de privacidad. Se establece que cualquier modificación, integración o actualización se comunicará en la página www.justforfriends.com y/o por correo electrónico y/o en cada REPLAY STORE adherido a la iniciativa.

Última actualización 31 de mayo de 2019