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Replay Fidelity Cards



JUST FOR FRIENDS

REGLAMENTO

¿En qué consiste la iniciativa “JUST FOR FRIENDS”?

Fashion Box S.p.A. (“REPLAY”), con domicilio en Via Marcoai, 1 - 31011 Asolo - Fraz. Casella (Treviso - Italia), número de IVA 03676290269, pone a disposición de los clientes que deseen participar en la iniciativa “JUST FOR FRIENDS” descuentos, ventajas y servicios en cualquier REPLAY STORE adherido a la iniciativa. Se puede obtener una lista actualizada de los STORES adheridos a la iniciativa enviando un correo electrónico a la dirección customerservice@replayjeans.com.

Para beneficiarse de estas ventajas es necesario ser titular de la “Tarjeta JUST FOR FRIENDS” (en adelante, también, “Tarjeta JFF”).

La emisión y el uso de la Tarjeta JFF se rigen por este Reglamento.

La activación de la Tarjeta JFF, en las formas especificadas a continuación, constituye la aceptación por parte del cliente de este Reglamento.

Este Reglamento está disponible para su consulta en la página www.replayjeans.com.

¿Quién puede participar en la iniciativa?

Solamente pueden participar los clientes mayores de 16 años, de acuerdo con las modalidades de registro y funcionamiento que se indican a continuación.

La Tarjeta JFF es personal e intransferible.

La Tarjeta JFF es para uso exclusivamente personal y no comercial.

¿Cuál es el procedimiento para obtener la Tarjeta JFF?

La Tarjeta JFF se emite al cliente en formato de papel directamente en el punto de venta, con la ayuda del vendedor.

Para el registro, es obligatorio que el cliente indique su nombre, apellidos, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. También se puede indicar, pero no es obligatorio, el código postal, la localidad, la dirección del domicilio, la provincia, el país y el número de teléfono.

También es obligatoria la aceptación de este Reglamento y la lectura de la Política de privacidad, autorizando el consentimiento para el uso de los datos para así disfrutar de las ventajas de la Tarjeta JFF.

Por último, para activar la Tarjeta JFF, es necesario confirmar dirección de correo electrónico dentro de los 30 días posteriores al envío de la solicitud de validación.

La Tarjeta JFF entregada al cliente se puede utilizar inmediatamente, asociándola a una posible compra, pero esta compra no se considerará válida a efectos de la obtención de puntos hasta que se active la Tarjeta JFF. La fecha de inscripción en el programa será anterior a la fecha de la primera compra y a la fecha de activación de la tarjeta.

¿Cómo funciona la Tarjeta JFF?

Para tener derecho a recibir puntos, el cliente debe identificarse antes de emitir el recibo de compra mostrando su Tarjeta JFF, o indicando su apellido y nombre indicados para su activación.

Si el titular de la Tarjeta JFF no se identifica de la manera indicada anteriormente, no se podrán obtener los puntos, ni será posible sumarlos posteriormente. En caso de que no se active como se ha indicado anteriormente, mediante la validación de la dirección de correo electrónico, los puntos se perderán y será necesario acudir a un punto de venta para activar una nueva Tarjeta JFF.

El cliente podrá en cualquier momento conocer su saldo de puntos acumulados solicitándolo en cualquier REPLAY STORE adherido a la iniciativa.

El sistema sumará y contabilizará los puntos diariamente. En caso de problemas técnicos, se podrán sumar en un plazo de tiempo más largo, en un máximo de 15 días.

¿Cuáles son las ventajas de la Tarjeta JFF?

El cliente puede beneficiarse de numerosos descuentos, promociones, premios e iniciativas especiales que se publicarán y comunicarán adecuadamente de manera puntual.

En particular, al alcanzar 800 puntos, el cliente tiene derecho a un vale de regalo de 80 euros para gastar en cualquier REPLAY STORE adherido a la iniciativa.

El vale solamente se puede utilizar una sola vez, en una compra posterior a la cual lo ha obtenido y por un importe igual o superior a dicho vale.

Los puntos serán válidos durante un año a partir de la última compra efectuada. Por lo tanto, para no perder los puntos acumulados, el cliente debe realizar al menos una compra durante el año siguiente a partir de la fecha de la última compra.

La Tarjeta JFF podrá cancelarse y sustituirse por la Tarjeta PREMIUM al alcanzar los objetivos previstos para su emisión, de conformidad con lo establecido en el Reglamento PREMIUM FRIENDS.

Además, el cliente, el día anterior al día de su cumpleaños, el día del cumpleaños y el día siguiente al día del cumpleaños, tiene derecho a un descuento del 10%. El cliente puede disfrutar de este descuento para su cumpleaños una sola vez, en todos los artículos comprados con un solo recibo de compra.

El cliente también acumula puntos en las compras efectuadas utilizando el descuento de cumpleaños. El descuento de cumpleaños puede acumularse con otras promociones y rebajas.

El cliente también acumula puntos en caso de rebajas o promociones. Por lo tanto, el cliente podrá comprar artículos rebajados o en promoción, acumulando puntos y disfrutando del descuento de cumpleaños en el período indicado anteriormente; o utilizar el vale de regalo de 80 euros también para comprar, a precio rebajado (disfrutando también del descuento de cumpleaños), artículos rebajados o en promoción.

Si en el plazo de un año el cliente no efectúa ninguna compra, el saldo de puntos se pondrá a cero, pero la tarjeta seguirá siendo válida y el cliente podrá empezar de nuevo a obtener puntos.

Las devoluciones generan el adeudo de los puntos según el mismo criterio que el abono.

La Tarjeta JFF no constituye en ningún caso una tarjeta de pago. Los puntos acumulados en ella no se pueden transferir ni convertir en dinero o productos

En caso de devolución de artículos comprados con puntos y con el descuento de cumpleaños tampoco se adquirirá ningún derecho al reembolso en dinero, pero el cliente tendrá derecho a un vale del mismo valor que el devuelto, que podrá utilizarse en la compra de otros artículos.

¿Qué sucede en caso de robo o pérdida de la Tarjeta JFF?

En caso de pérdida o robo de la Tarjeta JFF, el cliente debe acudir a cualquier REPLAY STORE adherido a la iniciativa para solicitar su sustitución.

Una vez que se hayan comprobado los datos de identificación del cliente, la Tarjeta JFF perdida o robada se anulará y el cliente recibirá una nueva.

Las promociones, los descuentos y los puntos se traspasarán a la nueva Tarjeta JFF, tal y como figuraban en el momento de bloquear la Tarjeta JFF anterior por pérdida o robo.

¿El cliente puede cancelar su participación en la iniciativa “JUST FOR FRIENDS”?

La renuncia a la participación en la iniciativa “JUST FOR FRIENDS” puede manifestarse en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a la dirección customer-service@replayjeans.com.

La supresión de los datos personales del cliente se realizará inmediatamente y, en todos los casos, en un plazo máximo de un mes desde la fecha de solicitud, excepto si el cliente está suscrito para recibir las circulares publicitarias. En ese caso, los datos se eliminarán en el plazo de un mes a partir de la fecha en que se cancele su suscripción al boletín.

Una vez efectuada la renuncia, ya no se podrá utilizar la Tarjeta JFF para obtener descuentos y se perderán todos los puntos que pudieran haberse acumulado.

¿REPLAY puede modificar, suspender o interrumpir la iniciativa “JUST FOR FRIENDS”?

REPLAY se reserva el derecho, en cualquier momento y a su discreción, de modificar este Reglamento, así como de suspender o interrumpir la iniciativa “JUST FOR FRIENDS”, mediante la correspondiente comunicación en la página www.replayjeans.com y/o por correo electrónico y/o todos los REPLAY STORE adheridos a la iniciativa.

Sin perjuicio de otros derechos previstos por la legislación, incluido el derecho a la indemnización por los daños sufridos, REPLAY podrá desactivar la Tarjeta JFF en caso de uso de la misma por parte del cliente con el incumplimiento de las condiciones indicadas en este Reglamento o en caso de uso abusivo o que pudiera dañar la imagen y la marca REPLAY.

Última actualización 31 de mayo de 2019





JUST FOR FRIENDS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 en materia de protección de datos personales (RGPD), Le informamos de que los datos personales que proporcione o en cualquier caso obtenidos en el momento de la inscripción a la iniciativa “JUST FOR FRIENDS REPLAY” se tratarán de manera conforme a la normativa vigente y a los principios de corrección, legalidad, transparencia y protección de la confidencialidad previstos en ella, según lo previsto en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE REPLAY que le invitamos a leer.